T1: Apakah ada garansi untuk mesin yang saya beli?
A1:Ya, tentu saja.

Semua plotter dan pemindai 3D YINK dilengkapi dengan...Garansi 1 tahun.

Masa garansi dimulai dari tanggal AndaMenerima mesin dan menyelesaikan instalasi & kalibrasi.(berdasarkan faktur atau catatan logistik).

Selama masa garansi, jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh masalah kualitas produk, kami akan menyediakanInspeksi gratis, suku cadang pengganti gratis., dan teknisi kami akan memandu Anda dari jarak jauh untuk menyelesaikan perbaikan.

Jika Anda membeli mesin tersebut melalui distributor lokal, Anda akan menikmatikebijakan garansi yang samaDistributor dan YINK akan bekerja sama untuk mendukung Anda.

Tip:Komponen yang mudah aus (seperti pisau, alas/strip pemotong, sabuk, dll.) dianggap sebagai barang habis pakai biasa dantidak tercakupdengan penggantian gratis. Namun, kami menyimpan suku cadang ini dalam stok dengan daftar harga yang jelas, sehingga Anda dapat memesannya kapan saja.

Cakupan garansi meliputi:

1. Papan utama, catu daya, motor, kamera, kipas, layar sentuh, dan sistem kontrol elektronik utama lainnya.

2. Masalah abnormal yang terjadi di bawahpenggunaan normal, seperti:

a. Penentuan posisi otomatis tidak berfungsi

b. Mesin tidak dapat dinyalakan

c. Tidak dapat terhubung ke jaringan atau membaca file/memotong dengan benar, dll.

Situasi yang TIDAK tercakup dalam garansi gratis:

1. Perlengkapan Habis Pakai:Keausan alami pada pisau, strip pemotong, sabuk, rol penjepit, dll.

2. Kerusakan yang jelas disebabkan oleh manusia:benturan benda berat, terjatuhnya mesin, kerusakan akibat cairan, dll.

3. Penyalahgunaan yang serius, Misalnya:

a. Tegangan tidak stabil atau mesin tidak diarde sesuai persyaratan.

b. Merobek area film yang luas langsung di mesin, menyebabkan listrik statis yang kuat dan membakar papan sirkuit.

c. Memodifikasi sirkuit tanpa izin atau menggunakan komponen bukan asli/tidak sesuai

Selain itu, jika masalah purna jual disebabkan olehpengoperasian yang salah, seperti perubahan parameter secara acak, kesalahan penataan/tata letak, penyimpangan pemasukan film, dll., kami tetap akan menyediakan panduan jarak jauh gratis dan membantu Anda menyesuaikan semuanya kembali seperti semula.

Jika pengoperasian yang tidak tepat secara serius menyebabkankerusakan perangkat keras(misalnya, tidak adanya pentanahan dalam waktu lama atau robeknya lapisan pelindung pada mesin menyebabkan pelepasan muatan statis yang dapat membakar papan utama), ini adalahtidak tercakup dalam garansi gratisNamun kami tetap akan membantu Anda memulihkan produksi sesegera mungkin melaluisuku cadang dengan harga pokok + dukungan teknis.